CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Tại Kiếm Phong Kim, chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng đúng hẹn và minh bạch là một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận chuyển để mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng cam kết và linh hoạt theo khu vực.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được áp dụng từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần, cụ thể như sau:
Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:00 – 16:00
Thứ Bảy: 08:00 – 11:00
Chủ nhật và ngày lễ: Không thực hiện giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng của Quý khách được xác nhận thành công, thông qua email hệ thống hoặc cuộc gọi trực tiếp từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Lưu ý khi giao hàng
Trong một số trường hợp đặc biệt như thời tiết xấu, sự cố giao nhận hoặc các yếu tố khách quan khác, việc lấy hàng hoặc giao hàng có thể bị trì hoãn.
Khi phát sinh tình huống ngoài dự kiến, nhân viên chăm sóc khách hàng của Kiếm Phong Kim sẽ chủ động liên hệ để cập nhật tình hình và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
Hỗ trợ giao hàng theo giá trị đơn
Chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ vận chuyển đặc biệt đối với:
Hỗ trợ giao hàng nội thành Hà Nội miễn phí với đơn hàng từ 10 triệu đồng trở lên
Hỗ trợ vận chuyển ra chành xe (bến xe, nhà xe liên tỉnh) trong khu vực Hà Nội với đơn hàng từ 20 triệu đồng trở lên
Chính sách này giúp Quý khách tối ưu chi phí logistics và thuận tiện hơn trong việc nhận hàng số lượng lớn hoặc đi tỉnh xa.
Cam kết từ Kiếm Phong Kim
Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn, đúng số lượng, đóng gói cẩn thận và minh bạch trong mọi thông tin vận chuyển.
Chúng tôi không chỉ gửi hàng – mà còn gửi trọn sự tin tưởng và trách nhiệm trong từng đơn.
